E-poe müügitingimused

1.1 Käesolevad CODE VARUOSAD OÜ e-poe müügitingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad aadressil www.smartinhome.ee asuva e-poe (registrikood 11227959, asukoht Türi tn 6a, 11313 Tallinn, Eesti, telefon +372 55574065, e-post info@smartinhome.ee, edaspidi Müüja) ja e-poe kasutaja (edaspidi Kasutaja) vahelisi õigussuhteid, mis tekivad e-poe kasutamisel ja tehingute sõlmimisel.

1.2 E-poe teenus võimaldab Kasutajal sõlmida Müüjaga ostu-müügilepingu smartinhome.ee keskkonnas müüdavate kaupade (edaspidi Kaup) suhtes. Lisaks saab Kasutaja kasutada teisi Müüja poolt internetikeskkonnas pakutavaid teenuseid.

1.3 Enne Kauba suhtes ostu-müügitehingu tegemist kinnitab Kasutaja, et on Tingimustega tutvunud, nõustub neid täitma ja järgima ning käsitab neid Müüjaga sõlmitava tehingu siduvate tingimustena. Kasutajal, kes Tingimustega ei nõustu, on keelatud Müüjaga ostu-müügitehingut sooritada.

1.4 Lisaks käesolevatele Tingimustele reguleerivad Müüja ja Kasutaja vahelisi õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, mida pooled peavad järgima ka küsimustes, mis ei ole Tingimustes eraldi reguleeritud.

2.1 Müüja on CODE VARUOSAD OÜ (registrikood 11227959, asukoht Türi tn 6a, 11313 Tallinn, Eesti, telefon +372 55574065, e-post info@smartinhome.ee).

2.2 Kasutaja on vähemalt 18-aastane füüsiline isik või mis tahes juriidiline isik, kes enne ostu-müügitehingu sooritamist kinnitab, et on Tingimustega tutvunud ning nõustub ja kohustub neid täitma.

2.3 Kui füüsilisest isikust Kasutaja on alla 18-aastane, kinnitab ta ostu-müügitehingu sooritamisega, et tema poolt Müüjaga sõlmitav tehing on seadusega kooskõlas eelnevalt heaks kiidetud tema seadusliku esindaja poolt või ta sooritab tehingu vahenditega, mille andis talle selleks otstarbeks tema seaduslik esindaja.

3.1 Kõikide smartinhome.ee e-poes müüdavate Kaupade hinnad on eurodes ja sisaldavad ostu-müügitehingu sooritamise hetkel Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu, samuti muid riiklikke või kohalikke makse.

3.2 Müüjal on õigus igal ajal etteteatamata muuta Kaupade hindu. Juhul kui Müüja muudab hindu pärast seda, kui Kasutaja on esitanud tellimuse, kohustub Müüja müüma Kauba Kasutajale hinnaga, mis kehtis tehingu sõlmimise hetkel.

3.3 Juhul kui eksituse (tehniline viga, töötaja eksimus) tõttu on smartinhome.ee e-poes pakutava Kauba hind võrreldes tavalise turuhinnaga ebamõistlikult odav, on Müüjal õigus tühistada Kasutaja poolt vale hinnaga sõlmitud ostu-müügitehing, tingimusel, et Müüja ei ole Kaupa veel Kasutajale teele pannud.

3.4 Kasutaja peab arvestama, et laoseisu arvestamise tehniliste eripärade tõttu kajastab Kauba laoseis tegelikku olukorda ajalise nihkega ja võib tegelikust seisust erineda. Müüja ei vastuta olukorra eest, kus vahetult pärast seda, kui Kasutaja on Kauba eest tasunud, selgub, et Kasutaja poolt soovitud Kaup on Müüja laost otsa saanud. Sellisel juhul on Müüjal õigus tehingust taganeda ning Kasutajal ei ole õigust nõuda tehingu täitmist ega võimalike kahjude hüvitamist.

3.5 Kaupade tooteinfolehel kuvatavad tootefotod on illustratiivsed ja võivad tegelikust välimusest mõnevõrra erineda. Täieliku ülevaate saamiseks Kaubast on Kasutajal õigus pöörduda Müüja poole, saates päringu e-posti aadressile info@smartinhome.ee või helistades numbril +372 55574065.

3.6 Kasutades eestikeelset veebikeskkonda, annab Ostja nõusoleku Kauba info kuvamiseks ka teises keeles. Kui Ostja soovib lisainfot Kauba kohta eesti keeles, on tal õigus seda küsida e-posti (info@smartinhome.ee) või telefoni (+372 55574065) teel.

4.1 Ostu-müügitehingu sooritamiseks peab Kasutaja lisama soovitud Kauba virtuaalsesse ostukorvi (edaspidi Ostukorv).

4.2 Pärast soovitud toote/toodete valimist peab Kasutaja ostuprotsessi jätkamiseks vajutama lingile "Vormista ost".

4.3 Kasutaja poolt tasumisele kuuluvale Kauba hinnale lisandub automaatselt transpordikulu.

4.4 Kasutaja peab sisestama nõutud andmed ja vajutama nupule "Jätka".

4.5 Tellimuse esitamisel peab Kasutaja valima Kauba eest tasumise viisi:

• 4.5.1 pangalingi kaudu;
• 4.5.2 arvega;
• 4.5.3 krediitkaardiga;
• 4.5.4 järelmaksuga.

4.6 Pärast makseviisi valimist peab Kasutaja lõpetama tellimuse, täites virtuaalse ankeedi oma isikuandmetega.

4.7 Kasutaja annab CODE VARUOSAD OÜ-le õiguse töödelda ja säilitada tema poolt sisestatud isikuandmeid. Isikuandmete kaitse ja privaatsustingimused on täpsemalt sätestatud Tingimuste 8. peatükis.

4.8 Tellimuse esitamisel, vajutades nupule "Kinnita tellimus", kinnitab Kasutaja, et on tutvunud Tingimustega ja nõustub kõikide sätetega.

4.9 Pärast ankeedi täitmist, kui Kasutaja on valinud makseviisiks pangalingi, suunatakse ta valitud internetipanka.

4.10 Kui Kasutaja on valinud makseviisiks "Arvega", saadab Müüja Kasutaja märgitud e-posti aadressile pdf-formaadis arve.

4.11 Ostu-müügitehing loetakse sõlmituks hetkest, mil Müüja on saanud kinnituse Kauba eest täies ulatuses tasumise kohta.

4.12 Kui Kasutaja ei ole tellimuses sisalduva Kauba eest tasunud 24 tunni jooksul alates tellimuse vormistamisest, tühistab Müüja tellimuse ja ostu-müügilepingut ei sõlmita.

5.1 Müüja kohustub asuma tellimust täitma viivitamatult pärast ostu-müügitehingu sõlmimise kohta info saamist.

5.2 Kasutaja poolt ostetud Kaup toimetatakse Kasutaja märgitud sihtkohta Eesti Vabariigis üldjuhul kolme tööpäeva jooksul.

5.3 Juhul kui Kauba sihtkoht asub väljaspool Eesti Vabariiki, täpsustab Müüja tarneaja eraldi.

5.4 Kui selgub, et Kaupa ei ole Müüja laos ja see tuleb eraldi tellida, teavitab Müüja sellest Kasutajat telefoni või e-posti teel 2 tööpäeva jooksul ning annab teada ligikaudse tarneaja.

5.5 Juhul kui Kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud Kasutaja poolt esitatud isikuandmete ebatäpsusest, ei vastuta Müüja sellise viivituse eest.

5.6 Enne saatelehe allkirjastamist peab Kasutaja Kauba üle vaatama ja väliste vigastuste korral tegema saatelehele vastava märke. Nõuetele mittevastavast Kaubast peab Kasutaja teatama aadressile info@smartinhome.ee.

5.7 Kaupa vastu võttes peab Kasutaja avama pakendi ettevaatlikult ja seda kahjustamata, et vältida seotud riske võimaliku tagastamise korral.

5.8 Makseviisid e-poes. NB! Tasudes smartinhome.ee e-poest ostetud toodete eest pangalingi kaudu, on Teie turvalisus tagatud.

• 5.8.1. Pangalingi kaudu on võimalik tasuda: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop.
• 5.8.2. Visa / MasterCard kaardid. E-poes on võimalik tasuda Visa ja MasterCard kaartidega. Krediitkaardiga tasumisel võib lisanduda standardne teenustasu.
• 5.8.3. Arvega tasumine. Juriidilised isikud saavad tasuda arvega. CODE VARUOSAD OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, ettevõte edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.

6.1 Kasutajal on õigus lepingust taganeda juhul, kui Kauba sihtkohta toimetamine viibib üle ettenähtud tähtaja Müüjast tuleneval põhjusel.

6.2 Füüsilisest isikust Kasutajal on õigus ostu-müügilepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates Kauba kättesaamisest. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Kasutaja saatma Müüjale kirjaliku taganemisavalduse.

6.3 Kasutajal ei ole õigust lepingust taganeda, kui Kaup on:

• 6.3.1 asi, mis on valmistatud, arvestades Kasutaja isiklikke vajadusi;
• 6.3.2 asi, mis on valmistatud Kasutaja esitatud tingimuste kohaselt;
• 6.3.3 suletud pakendis asi, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud;
• 6.3.4 suletud ümbrises arvutitarkvara, kui tarbija on ümbrise avanud.

6.4 Lepingust taganemise korral kohustub Müüja tagastama Kasutajale Kauba eest tasutud ostu-müügihinna.

6.5 Müüja kannab raha tagasi Kasutaja arvelduskontole hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, eeldusel, et Kaup on tagastatud.

6.6 Kasutaja poolt tagastatav Kaup peab olema komplektne (sisaldama kõiki pakendis olnud esemeid, sh tarvikuid).

6.7 Kasutaja kannab Kauba tagastamisega seotud otsesed transpordikulud, välja arvatud juhul, kui Kaup ei vasta smartinhome.ee e-poes kirjeldatule.

6.8 Kui tagastatav Kaup on halvenenud seetõttu, et seda on kasutatud muul viisil, kui on vajalik asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, on Müüjal õigus tasaarvestada Kauba väärtuse vähenemine tagastamisele kuuluva summaga.

6.9 Juhul kui Kasutaja ei nõustu tasaarvestamise teates näidatud väärtuse vähenemisega, on tal õigus kaasata sõltumatu ekspert.

6.10 Müüjal on õigus tehingust taganeda olukorras, kus tehnilise vea tõttu oli Kauba hind ebamõistlikult odav, või kui Kaup on laost otsa saanud.

6.11 Nii Kasutajal kui ka Müüjal on õigus Tingimuste rikkumise korral kasutada muid seaduses ettenähtud õiguskaitsevahendeid.

6.12 Pretensiooni lahendamise aeg on 15 päeva ja raha tagastamise tähtaeg 14 päeva alates otsusest, kui toodet ei ole võimalik asendada või parandada.

7.1 Müüja vastutab puuduste eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul alates Kauba üleandmisest Kasutajale.

7.2 Puuduse ilmnemisel peab Kasutaja teavitama Müüjat hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist.

7.3 Kasutajal on õigus nõuda Müüjalt Kauba parandamist või asendamist.

7.4 Müüja ei vastuta Kauba puuduste eest, mis on tekkinud Kasutaja süül või Kauba ebaõige kasutamise tulemusena.

7.5 Kaubale võib kehtida ka tootja antud müügigarantii. Garantiiküsimustes on Kasutajal õigus pöörduda Müüja poole e-posti teel aadressil info@smartinhome.ee.

8.1 Kasutajate privaatsus on Müüjale oluline ning käesolevate privaatsustingimuste eesmärk on tagada selgus, kuidas Müüja kogub, kasutab ja säilitab isikuandmeid.

8.2 Müüja järgib Euroopa Liidu andmekaitsedirektiivi ja isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) põhimõtteid.

8.3 Müüja kogub Kasutaja kohta andmeid smartinhome.ee keskkonna kasutamisel tellimuste töötlemiseks, suhtlemiseks ja turunduseks (vaid Kasutaja nõusolekul).

8.4 Müüja kogub logiandmeid ja muid veebikeskkonna kasutamisega seotud andmeid.

8.5 Müüjal on õigus koguda muid andmeid Kasutaja nõusolekul.

8.6 Kasutajal on õigus keelduda teatud isikuandmete esitamisest.

8.7 Müüja kasutab kogutud andmeid Kaupade ja teenuste pakkumiseks, turu analüüsimiseks ja tellimuste töötlemiseks.

8.8 Müüja ei avalda ega jaga Kasutaja isikuandmeid kolmandatele osapooltele nende iseseisvateks turunduseesmärkideks ilma Kasutaja nõusolekuta.

8.9 Müüja võib avaldada andmeid teenusepakkujatele (nt Maksekeskus AS maksete teostamiseks), finantsettevõtetele või kui see on seadusega nõutud.

8.10 Müüja säilitab Kasutaja isikuandmeid 59 kuud. Kasutajal on õigus nõuda oma andmete kustutamist või muutmist e-posti teel.

8.11 Kasutaja nõustub isikuandmete kogumise ja töötlemisega vastavalt Tingimustele.

8.12 Müüja säilitab Kasutaja kohta käivat teavet ainult nii kaua, kui see on eesmärgi täitmiseks vajalik.

8.13 Veebikeskkond kasutab küpsiseid (cookies), majakaid ja muid tehnoloogiaid kasutajakogemuse parandamiseks.

8.14 Küpsised jätavad meelde sisselogimisandmed ja aitavad Müüjal kindlaks teha veebilehe populaarsemaid osi.

8.15 Kasutaja saab oma veebibrauseri seadistada nii, et see keelab küpsised.

8.16 Küpsiste blokeerimine võib mõjutada teatud teenuste kasutamise võimalust.

8.17 Müüja ei kogu teadlikult isikuandmeid alaealistelt.

8.20 Müüjal on õigus privaatsustingimusi ühepoolselt muuta.

8.21 Müüja ei vastuta viidatud väliste veebikeskkondade sisu ega privaatsustingimuste eest.

8.22 Kõik veebilehel olevad fotod on illustratiivse tähendusega.

9.1 Kõik smartinhome.ee e-poes esitatud teoste autoriõigused kuuluvad Müüjale.

9.2 Kasutajal on õigus käesolevad kasutustingimused salvestada.

9.3 Müüjal on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta. Muudatused jõustuvad nende avaldamisest veebilehel www.smartinhome.ee.

9.4 Müüja ei vastuta vääramatu jõu (force majeure) tõttu tekkinud kahju eest.

9.5 Kasutaja ja Müüja vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Kasutajal õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse (Tarbijavaidluste komisjoni) või kohtusse.

9.6 Kui Kasutaja on juriidiline isik, ei kohaldata Tarbijakaitseseaduses sätestatud erinõudeid.

10.1 Kui ostetud toode Teile mingil põhjusel ei sobi, on Teil võimalus toode 14 päeva jooksul tagastada ja ostusumma tagastatakse.

10.2 Toote tagastamiseks palume saata vabas vormis taganemisavaldus e-posti aadressile info@smartinhome.ee.

10.3 Tagastatava kauba halvenemise korral vastutab Ostja kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest, kui ta on kaupa kasutanud muul viisil, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

10.4 Kanname tagastatud toote eest raha Ostja arvelduskontole viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates Ostja taganemisavalduse saamisest.

10.5 Tervisekaitse- või hügieenilistel põhjustel ei kuulu tagastamisele kaubad, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks ja mille pakend on pärast kohaletoimetamist avatud.

10.6 CODE VARUOSAD OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.