Tarne- ja kohaletoimetamise tingimused
1. Üldsätted
Müügileping loetakse sõlmituks alates hetkest, mil makse laekub CODE VARUOSAD OÜ arvelduskontole. Pärast lepingu jõustumist antakse kaup kohaletoimetamiseks üle ja saadetakse kliendile tellimuses märgitud kontaktandmete alusel.
2. Tarneaeg ja kord
Kuller toimetab tellimuse kohale tootekirjelduses või tellimuses märgitud aja jooksul.
Kui tellitud toode on ajutiselt laost otsas ja see tuleb tellida tarnijalt, kuid kohaletoimetamine kokkulepitud aja jooksul on ettenägematutel põhjustel võimatu, teavitatakse klienti sellest 2 tööpäeva jooksul. Teavitus sisaldab ka uut eeldatavat tarneaega.
Tellimuse tühistamise õigus: Tarne viibimise korral on kliendil õigus tellimus tühistada ja saada täielik raha tagasimakse, sealhulgas tarnekulud. Tellimuse saab tühistada enne kauba kullerile üleandmist, kirjutades aadressile info@smartinhome.ee või helistades numbril +372 55574065, märkides ära tellimuse numbri ja arvelduskonto tagasimakseks.
3. Tarnekulud Eestis
Kohaletoimetamise hind sõltub paki kaalust:
- kuni 0,5 kg - 2,90 € + KM
- 0,51–20 kg - 3,75 € + KM
- 20,01–100 kg - 5,20 € + KM
- 100,01–1000 kg - 7,50 € + KM + lisatasu iga järgneva 100 kg eest
Tarneviisid: DPD, SmartPost, Omniva.
Tasuta tarne:
- Tellimused alates 65 € - tasuta tarne Eestis
- Tallinna piires - tasuta tarne alates 20 €
Tarneajad:
- Enne 14:30 esitatud tellimused - järgmise tööpäeva tarne
- Tallinna piires enne 13:00 esitatud tellimused - samal päeval tarne
Keskmiselt toimetatakse tooted kohale 2–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
4. Kulleri tegevus ja kliendi vastutus
Kuller võtab kliendiga eelnevalt ühendust, et leppida kokku tarneaeg. Toode toimetatakse ainult tellimuses märgitud aadressile ja pärast tellimuse teele panemist ei ole aadressi muutmine enam võimalik.
"Korterisse/majja toimetamine" tähendab toote toimetamist korteri või maja esimesse eluruumi (esikusse). Toodet ei viida teistesse tubadesse.
Klient vastutab esitatud kontaktandmete õigsuse eest. Müüja ja kuller ei vastuta ebaõigetest andmetest tingitud viivituste eest.
Toote kättesaamisel peab klient kontrollima pakendi seisukorda. Kahjustuste korral tuleb see märkida saatelehele ja teatada sellest koheselt aadressile info@smartinhome.ee või telefonil +372 55574065.
5. Rahvusvaheline tarne (EL ja kogu maailm)
Saadetisi väljastatakse Tallinna laost üle kogu Euroopa ja maailma.
Tarne Euroopa Liidu piires:
- Standard: DPD, Omniva - 2–7 tööpäeva
- Ekspress: DHL, UPS - 2–3 tööpäeva
Rahvusvaheline tarne:
- Kullerid: FedEx, DHL
- Aeg: 2–4 tööpäeva (Aasia), tarneajad sõltuvad regioonist.
Mõnedes riikides (nt Šveits, Norra) võivad lisanduda tollimaksud, mille tasub saaja.
6. Tellimuse jälgimine
Pärast toote väljasaatmist saab klient e-kirja jälgimisnumbriga. Kui e-kirja ei saabu, kontrollige kausta "Rämpspost" või võtke ühendust klienditoega. Jälgimine on saadaval ka isiklikul kontol jaotises "Minu tellimused".